CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA
Khi nào quý khách nhận được hàng?
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời phản hồi thông tin về đơn hàng đến quý khách qua email, hoặc điện thoại hoặc tin nhắn SMS.
Điều kiện giao hàng: đơn hàng có tổng giá trị lớn hơn 500.000 vnđ
– Đối với địa chỉ giao hàng tại nội thành thành phố Hồ Chí Minh: khoảng từ 1 – 2 ngày làm việc
- Miển phí giao hàng tại: Q1
- Phí giao 50.000 vnđ khu vực nội thành
- Khu vực ngoài nội thành theo báo giá của bưu điện
– Đối với địa chỉ giao hàng tại nội thành thủ đô Hà Nội: khoảng từ 1 – 2 ngày làm việc
- Phí giao 50.000 vnđ khu vực nội thành
- Khu vực ngoài nội thành theo báo giá của bưu điện
– Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác: khoảng từ 2 – 7 ngày làm việc. (Cước phí tính theo phí của Bưu điện.)
Tôi có thể chọn giờ giao hàng không?
Quý khách có thể chọn giờ giao hàng ngay trong lúc đặt đơn hàng hoặc có thể liên hệ hotline 0903 941 801 – 0903 941 024 để trực tiếp thỏa thuận giờ giao hàng.
Nếu tôi đi vắng lúc giao hàng đến thì làm thế nào?
Quý khách có thể nhờ người khác nhận hàng giúp, tuy nhiên chúng tôi sẽ cần một thư ủy quyền với chữ ký xác nhận của quý khách, trong đó nêu rõ về người được ủy quyền nhận đơn hàng. Người nhận hàng sẽ cần xuất trình chứng minh thư nhân dân hợp lệ cùng với thư uỷ quyền của quý khách.
Ichiban Market có giao hàng ngoài nước không?
Liên hệ email để được hỗ trợ ạ, email: contact@akuruhi.com
Ichiban Market có giao hàng đến địa chỉ làm việc của tôi không?
Ichiban Market sẽ giao hàng đến địa chỉ quý khách đã đăng ký tại trang thanh toán, không phân biệt đó là địa chỉ nhà riêng hay địa chỉ văn phòng làm việc.
Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Quý khách hoàn toàn được phép kiểm tra hàng hóa trong lúc giao nhận, nếu phát hiện hàng hóa không đúng yêu cầu đơn hàng về số lượng, chất lượng, màu sắc… quý khách có thể yêu cầu đổi trả lại hàng hóa.
Tôi phải làm gì khi yêu cầu kiểm tra hàng hóa không được chấp nhận?
Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và hãy liên lạc ngay với hotline 0903 941 801 – 0903 941 024 của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
